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Politica y Políticos en la red

Las revoluciones no violentas pueden cambiar al mundo desde las redes sociales

Por: Alfonso Baella Herrera

Fin de semana de trabajo o descanso, dependiendo… yo hago ambos aunque escribir no es realmente un trabajo sino una manera de reflexión. Por lo menos para mí.

En la misma dirección de lo que vengo escribiendo…redes, política, tecnología e innovación…encontré un artículo muy interesante.

Quería compartirlo contigo. Es un buen punto de vista sobre cómo, sin armas, sin piedras, sin palos, sin gritos y sí, con ideas, pensamientos, organización y, yo creo, con redes sociales bien organizadas se puede hacer cualquier revolución o cambio radical dentro de una sociedad y sobre todo, en democracia.

Hoy, tenemos en la punta de los dedos la enorme posibilidad de comunicarnos y cambiar las cosas que no nos parece que están bien. Hay que hacer clic y movilizarse. Los gobiernos tiemblan cuando alguien puede protestar sin violencia porque sólo es la idea frente al estado o la autoridad abusiva.  Lo dejo ahí… piénsalo.

Los cambios se pueden dar y sólo basta que uno quiera que estos cambios se den.

Te paso este artículo. Me pareció útil y ciertamente revelador y nuevamente pensé en compartirlo con alguien especial.

Buen fin de semana,

Alfonso Baella Herrera


Por Stephen Zunes

La insurgencia armada cobra un alto precio en vidas humanas.  Los movimientos no violentos de “poder popular” alcanzan el éxito cuando despiertan la atención general de la represión oficial, ganando el apoyo de los indecisos.

Stephen Zunes, profesor de ciencias políticas en la Universidad de San Francisco, es coeditor principal del libro Nonviolent Social Movements (Movimientos Sociales No Violentos) (Blackwell, 1999) y presidente del comité de asesores académicos del Centro Internacional sobre Conflictos No Violentos.

Las campañas de acción no violenta, un componente de la vida política desde hace miles de años, cuestionan los abusos de las autoridades, han emprendido reformas sociales, exigido el fin de un régimen colonial, y protestado contra el militarismo y la discriminación.

Mohandas Gandhi, en la India, y  Martin Luther King Jr., en Estados Unidos, brillantes pensadores estratégicos e importantes líderes morales, son quizás las figuras más reconocidas del movimiento no violento. El compromiso de ambos con este movimiento se debía a su efectividad en sus respectivas luchas, y se fundamentaba en la profunda convicción de la acción no violenta como principio ético.  Sin embargo, en muchos aspectos el empeño de Ghandi y King con el principio de la no violencia era raro, ya que la gran mayoría de movimientos no violentos y sus líderes no fueron pacifistas, sino que más bien adoptaron la acción no violenta como un medio estratégico ideal para impulsar sus causas.

De hecho, las luchas mayormente no violentas libradas en las últimas décadas no sólo han logrado importantes reformas políticas y sociales a favor de la causa de los derechos humanos, sino que también han derrocado del poder a regímenes represivos y obligado a sus líderes a cambiar su forma de gobernar.  Como consecuencia de ello, la resistencia no violenta ha ido evolucionando de una estrategia adecuada, fundada en principios religiosos o éticos, hasta convertirse en un método de lucha bien ideado, e incluso ya bien establecido.

En los últimos treinta años hemos sido testigos de un notable y rápido ascenso de insurrecciones populares no violentas contra dirigentes autocráticos.  Los movimientos no violentos del  “poder popular” han sido los responsables del avance del cambio democrático en unos 60 países durante este mismo período y del consecuente y obligado inicio de importantes reformas en muchos países.  No obstante el hecho de ser suprimidas, otras luchas también plantearos serios desafíos a otros déspotas.

A diferencia de la lucha armada, la insurrección no violenta es un movimiento organizado de resistencia popular contra la autoridad del gobierno que, de manera consciente o por necesidad, optan por no recurrir al uso de las armas de la guerra moderna.

A diferencia de los movimientos políticos convencionales, las campañas no violentas suelen utilizar recursos tácticos que no se atienen a las normas generalmente observadas en los procesos de electoralismo y cabildeo político.  Entre estos recursos figuran huelgas, boicots, protestas en masa, ocupación de espacios públicos, rechazo a pagar impuestos, destrucción de símbolos de la autoridad gubernamental (como puede ser el documento oficial de identidad), desacato de edictos oficiales (como toque de queda), y la creación de instituciones alternas para la legitimación política y la organización social.

El por qué del éxito de la no violencia

La opinión que por muchos años prevaleció era que los regímenes autocráticos sólo podían ser derrocados por medio de la lucha popular armada o la intervención militar extranjera.  Sin embargo, cada vez más se ha tomado conciencia del poderoso efecto de la acción no violenta sobre la acción violenta.  Un estudio académico de reciente elaboración, que analizó 323 importantes insurrecciones a favor de la autodeterminación y la eliminación de un régimen autocrático en el siglo pasado, reveló que importantes campañas no violentas fueron exitosas un 53 por ciento de las veces, mientras que las campañas mayormente violentas lo fueron sólo un 26 por ciento. (Maria J. Stephan and Eric Chenoweth. “Why Civil Resistance Works: The Logic of Nonviolent Conflict.” International Security, vol. 33, no. 1, Summer 2008.)

Son varias las razones que explican por qué los insurgentes se han apartado de la lucha armada a favor de la acción no violenta.  Una es el creciente reconocimiento de que la guerra de insurgencia es cada vez más costosa.  En los últimos años, la tecnología ha dado a los poderes establecidos una ventaja mayor para la derrota o neutralización, como mínimo, de la insurgencia armada.  Aun cuando un movimiento revolucionario armado sea exitoso, su victoria llega acompañada del desplazamiento de grandes segmentos de la sociedad, de la destrucción de haciendas y aldeas, el deterioro de la infraestructura de las ciudades y de gran parte del país, la ruina de la economía y la devastación general del entorno natural.  El resultado de estas experiencias es el creciente reconocimiento de que el costo de librar una insurrección armada supera sus beneficios.

Otro factor a favor de la no violencia es la tendencia a que, una vez en el poder, los movimientos armados que han ganado la victoria en la lucha contra una dictadura no establezcan un sistema político pluralista, democrático e independiente capaz de apoyar el desarrollo social y económico y de favorecer los derechos humanos. Estas deficiencias son, en parte, consecuencias de una contrarrevolución, de desastres naturales, de  una intervención extranjera, de embargos comerciales y de otras circunstancias fuera del control del movimiento popular victorioso.

Sin embargo, la opción de recurrir a la lucha armada para conseguir el poder tiende a agravar estos problemas y a crear otros nuevos.  Por una parte, la lucha armada a menudo fomenta el accionar de grupos secretistas y elitistas que minimizan la democracia y muestran poca tolerancia por el pluralismo.  A menudo, desacuerdos que podían resolverse de manera pacífica con instituciones civiles, provocan luchas sangrientas entre diversas facciones.  Algunos países han sufrido golpes militares, o guerras civiles, poco después de que un movimiento revolucionario haya derrocado el poder colonial o a un dictador autóctono.  Otros han creado una dependencia extrema con la fuerza extranjera que les facilita las armas para mantenerse en el poder.

Asimismo, cada vez más se toma conciencia de que la resistencia armada tiene el efecto de movilizar a los elementos indecisos de la población, que recurren al gobierno para su seguridad. Si el gobierno enfrenta una insurgencia violenta,  sus medidas represivas son fácilmente justificables.  Sin embargo, el uso de la fuerza contra un movimiento de resistencia no armado genera una mayor solidaridad entre los opositores del gobierno.  Algunos han comparado este fenómeno con el arte marcial de aikido, pues el movimiento opositor hace uso de la represión del poder oficial para sus propios objetivos.

King y Gandhi asumieron la no violencia tanto por principio como por estrategia.

A todo lo anterior se debe agregar que las campañas no armadas cuentan con muchos más participantes, aparte de los jóvenes capaces y sanos que integran las filas de las guerrillas armadas, ya que hacen usan bien el apoyo que su movimiento popular recibe de la mayoría de la población.  La resistencia no armada también alienta la creación de instituciones alternas que debilitan aún más el estancamiento de la represión, y son la base de un nuevo orden independiente y democrático.

La resistencia armada suele fracasar cuando legitima el uso de tácticas represivas. A menudo sucede que la violencia de los grupos de la oposición es favorable a los gobiernos autoritarios, que incluso la incitan a ella por medio de agentes provocadores para justificar la represión del Estado.  Sin embargo, no es raro que si toman medidas violentas contra los disidentes no armados se produzca un momento decisivo en el conflicto.  Un ataque del gobierno contra manifestantes pacíficos puede hacer que las protestas periódicas se conviertan en una insurrección de envergadura.

Sembrando la discordia

Los movimientos de resistencia no armada tienden además a sembrar la discordia en los mismos círculos del gobierno.  No es raro que haya una diversidad de opiniones sobre cómo hacer frente a la resistencia, ya que si el gobierno está poco preparado para abordar una revuelta pacífica, mucho menos lo está para suprimir una revuelta armada. Sin embargo, la represión violenta de un movimiento pacífico puede a menudo alterar la percepción que el pueblo y las élites tienen de la legitimidad del poder, razón por la que los funcionarios del Estado suelen recurrir menos a la represión contra los movimientos no violentos.  Además, algunos elementos  favorables a un gobierno no muestran mucho interés en las consecuencias de un compromiso pactado con los insurgentes, siempre que su resistencia no sea violenta.

Otro efecto de los movimientos no armados es que aumentan la probabilidad de deserciones y promueven la falta de cooperación de oficiales desmotivados de las fuerzas militares y de la policía, mientras que las revueltas armadas legitiman el poder de coacción del gobierno, lo que refuerza su auto percepción como protector de la sociedad civil.  El poder moral de la no violencia es sumamente importante para la capacidad del movimiento de oposición de generar un nuevo contexto en la percepción de los segmentos claves de la población — público general, élites políticas y militares –que incluso no tienen ningún reparo en apoyar el uso de la violencia en contra de insurrecciones violentas.

La eficacia de una resistencia no violenta que fomenta la discordia entre los partidarios del orden establecido es evidente, no sólo porque resta efectividad a las tropas del gobierno, sino porque también cuestiona las actitudes de toda una nación, e incluso de activistas extranjeros, que fue el caso de la lucha de los sudafricanos en contra del apartheid.  Las imágenes transmitidas a todo el mundo de manifestantes pacíficos, entre ellos gente de raza blanca, clérigos y otros “ciudadanos respetables”, dieron legitimidad a las fuerzas antiapartheid y socavaron el gobierno sudafricano de una manera que no le hubiera sido posible a una rebelión armada.  Según crecía la resistencia no violenta en el país, así aumentaba la presión de la comunidad internacional con sanciones económicas y otras tácticas solidarias, que elevaron el costo de mantener el sistema apartheid.

Dado los vínculos interdependientes de la comunidad mundial, el público extranjero interesado en un conflicto puede jugar un papel tan importante como el de la comunidad local.  Así como Ghandi apelaba a los ciudadanos británicos en Manchester y Londres, los organizadores de los movimientos de derechos civiles en el sur de Estados Unidos difundían su mensaje a toda la nación, y ultimadamente a la administración del presidente John Kennedy.

La insurgencia en el bloque soviético fue divulgada por los noticieros de televisión en todos los países, legitimando las protestas locales que ya no eran vistas como incidentes aislados,  organizados por un movimiento disidente de corta duración. En 1986, la función de los medios de comunicación de todo el mundo durante el movimiento popular contra Marcos fue decisiva para obligar al gobierno de Estados Unidos a reducir su apoyo al dictador de las Filipinas.  A finales de la década del 80, la represión israelí contra  las protestas no violentas de los palestinos, durante la primera Intifada, despertó la solidaridad sin precedente de la comunidad internacional con la lucha palestina contra la ocupación militar extranjera.  Tal como observara Rashid Khalidi, erudito palestino-estadounidense, los palestinos “por fin lograron plantear la realidad de su victimización ante la opinión pública internacional”.

Un factor consecuente con la resistencia no violenta es la creación de estructuras alternas que proporcionen el soporte moral y práctico para lograr un cambio social fundamental.  Las estructuras paralelas en la sociedad civil pueden restar fuerza al control del Estado, tal como sucedió en toda Europa Oriental hasta llegado el momento de los acontecimientos de 1989.

En Filipinas, Ferdinand Marcos no perdió el poder en 1986 por la derrota de sus tropas y el asalto al Palacio de Malacañang, sino porque perdió el apoyo que necesitaba para mantener su autoridad, y su palacio se convirtió en el único lugar donde podía ejercer efectivamente su control.  El mismo día que Marcos tomaba posesión del cargo de presidente por otro mandato más en una ceremonia oficial del Estado, la candidata de la oposición, Corazón Aquino, viuda del asesinado opositor de Marcos, juramentaba de forma simbólica como presidenta del pueblo. Dado que muchos filipinos consideraban que la elección de Marcos era fraudulenta, la mayoría  proclamó su lealtad a la presidente Aquino y no al presidente Marcos. Esta transferencia de lealtad, de una fuente de autoridad y de poder legítimo a otra, es clave para el éxito de un levantamiento popular no violento.

Si se da la circunstancia de que una revolución no violenta cuenta con la participación popular necesaria, es muy posible que en el transcurso hacia la victoria pueda arrancar la autoridad política de las manos del Estado y consignarla en las instituciones de la sociedad civil, según estas instituciones paralelas vayan adquiriendo mayor efectividad y legitimidad.  Cabe pensar que el Estado se hará cada vez más impotente e irrelevante según las instituciones paralelas no gubernamentales vayan asumiendo un número cada vez mayor de las tareas de gobernar una sociedad, le proporcione servicios a la población y establezca equivalentes funcionales a las instituciones del Estado.

Raíces autóctonas

Al citar el apoyo financiero de algunas fundaciones, receptoras de fondos de algunos gobiernos occidentales, a los grupos de la oposición que participaron en las llamadas revoluciones de colores en las naciones de Europa Oriental y la ex Unión Soviética, algunos regímenes autoritarios han negado la legitimidad popular de estos movimientos favorables a la democracia, denunciándolos como meros “golpes suaves de Estado”, tramados por Estados Unidos y otras potencias occidentales. El financiamiento externo no es causa de una revolución no violenta, liberal y democrática, como no lo fue el apoyo financiero y material a movimientos izquierdistas para las revoluciones socialistas armadas del pasado Un activista birmano de derechos humanos comentó, al hablar sobre la tradición centenaria de resistencia popular en su país, que la mera idea de que sea un extranjero quién organice al pueblo birmano para una campaña de acción no violenta, equivale a “enseñarle a una abuela a pelar cebollas”.

El éxito de las revoluciones, no importa su orientación ideológica, es la consecuencia de una serie de condiciones objetivas.  Ninguna cantidad de dinero puede obligar a cientos de miles de personas a abandonar sus puestos de trabajo, hogares, escuelas y familias para enfrentar a los tanques, a una fuerza policial fuertemente armada o a poner su vida en riesgo, a menos que sus motivos sean sinceros.

A lo largo de la historia se han dado casos de potencias extranjeras promoviendo el cambio con invasiones militares, golpes de Estado y otros tipos de derrocamiento instalando en el poder a una minoría no democrática. Contrario a ello, los movimientos no violentos de poder popular posibilitan el cambio de régimen al facultar a una mayoría que favorece la democracia.

No existe una formula establecida para el éxito que pueda ser aplicada por un gobierno extranjero, o una organización no gubernamental extranjera, porque las alineaciones históricas, culturales y políticas de cada país son únicas. Ningún gobierno extranjero, ni una ONG, puede reclutar o movilizar a la gran cantidad de ciudadanos que un movimiento requiere para desafiar efectivamente al liderazgo político establecido y, mucho menos, para derrocar un gobierno.

Por ello, la mejor esperanza de impulsar la libertad y la democracia entre las naciones oprimidas del mundo no surge de las luchas armadas ni de la intervención de potencias extranjeras, sino de las organizaciones de la sociedad civil comprometidas en acciones no violentas con fines estratégicos.

13 Marzo 2010 ×

Politica y Políticos en la red

Algunas reflexiones sobre el poder de las redes sociales a raíz del manifiesto del cluetrain

Algunas reflexiones sobre el poder de las redes sociales a raíz del manifiesto del cluetrain

Por: Alfonso Baella Herrera

Las redes sociales tienen que cambiar la forma de participación en política

El Manifiesto Cluetrain es un listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o una llamada a la acción, para todas las empresas que operan en lo que se sugiere un mercado con nuevas conexiones. Las ideas expresadas dentro del manifiesto buscan examinar el impacto de Internet tanto en los mercados (consumidores) como en las organizaciones. Además, ambos, consumidores y organizaciones, son capaces de utilizar Internet y otras redes para establecer un nivel de comunicación que anteriormente no existía entre estos dos grupos. El manifiesto sugiere los cambios necesarios para que las organizaciones respondan a un nuevo ambiente de mercado

Creo que hay que leerlo una y otra vez. Yo lo hago cada 2 o 3 meses, desde que lo descubrí hace tres años,  y le encuentro siempre nuevas conexiones y reflexiones sobre lo que vemos hoy día en todas partes.

Es decir veo empresas que andan alejadas de sus clientes y en algunos casos de espaldas a ellos, pero además veo que sus propios colaboradores están intelectualmente subempleados, con sus potencialidades limitadas a patrones de trabajo anticuados que desalientan la comunicación, la creatividad y la innovación.

Aunque un grupo de empresas pioneras ha asumido el reto y ha iniciado un sostenido, aunque sumamente prudente, esfuerzo por usar las redes en libertad, falta todavía pisar el acelerador con convicción.

En política pasa lo mismo o peor. Muchos partidos políticos, que recibieron millones de votos en el pasado, seguramente producto de su sintonía popular,  hoy no escuchan ni a sus líderes jóvenes ni a la gente que opina sobre ellos en los medios virtuales.

La red tiene el poder de sumar cada opinión, de agregar valor con cada comentario, de potenciar el conocimiento. Pero esto que entusiasma a los más jóvenes molesta a los acostumbrados a hacer política de otra forma.

El cambio tiene que darse, a pesar de ellos y tiene que venir de abajo hacia arriba. El ciudadano debe poner las reglas, marcar el territorio e impulsar una nueva forma de interactuar y de expresarse.

La política puede ser más transparente y puede realmente ser más útil al ciudadano de a pie si podemos enseñarle como participar no sólo desde un partido político sino a través de su propia iniciativa, desde su computador o teléfono celular. La tecnología de información y comunicaciones tiene que acercar a las personas.

En los jóvenes hay mucho talento, pasión, interés y sobre todo muchas ganas de hacer que las cosas cambien para mejor. Por eso creo que hay que crear y promover comunidades y ayudar a que las iniciativas, usando redes, se concreten en acciones de movilización que demuestren que la gente no está dispuesta a dejar que los políticos hagan lo que quieren sin el control ni la fiscalización directa de los ciudadanos.

Las autoridades elegidas deben entender que están allí para servir con honor. Si los ciudadanos aprenden a usar las redes para fiscalizar quizá ya no habrá que rogar a medios masivos o tradicionales, algunas veces “arreglados”, para poner una denuncia cuando sea indispensable, y bastará crear un grupo o pagina en Facebook y conectarse, informar, viralizar y movilizarse. El pueblo, por decirlo de alguna forma, debe aprender a usar estas herramientas. Es necesario porque es democrático y puede evitar la exclusión que tanto daño nos hace.

Los ciudadanos tenemos este poder y nadie puede quitárnoslo ni negar esta realidad. Por eso muchos políticos se mantienen de espaldas como indiferentes a este tipo de comunicación. Creen que es una realidad que pueden ignorar simplemente no conectándose.  Hablan de Facebook como si fuera un juego o una pérdida de tiempo.

Se ponen de perfil o cierran los ojos frente a lo ocurrido en Estados Unidos con el Presidente Obama y las redes sociales, las protestas en Iran via twitter, las movilizaciones contra las Farc en Colombia vía Facebook,  los movimientos políticos en España, Italia,  Chile, Argentina y tantos países, y en general, la efervescencia social sobre todo en los jóvenes por hacerse escuchar a través de estos medios.

Los argumentos más comunes tienen que ver con la “pobreza” que dicen tiene el pueblo y que hace imposible que se conecten porque “no tienen computadoras, ni internet” y que, por lo tanto, nunca van a acceder a las redes sociales.  Si fuera cierto no verían televisión, ni leerían diarios, ni escucharían radio.  Olvidan que las cabinas públicas están en todas partes y a precios realmente populares.

La necesidad de la gente de estar comunicada es tan importante como la alimentación. En los jóvenes de 18 a 25 años no tener celular es casi no existir y cada vez a menor precio la telefonía celular ofrece chat, Facebook y otros servicios.

Los que creen que aquí la gente sólo pierde el tiempo es porque no saben usar las redes, y van a sufrir bastante cuando comprueben la realidad. Por eso creo que las redes son también una suerte de ecosistema que recicla sus contenidos, sus referentes y sus líderes y que eso hace que se mantenga limpia, pero es necesario conectar más gente, más jóvenes y más ciudadanos.

La política por Internet no depende, gracias a Dios, de los políticos sino de la gente común y corriente y de su poder para expresarse y crear corrientes de opinión. El punto final del manifiesto bien puede ser el punto de partida en una nueva manera de ejercer la ciudadanía proponiendo, fiscalizando y sobre todo, participando.

Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando


MANIFIESTO DEL TREN DE CLAVES

http://www.cluetrain.com

95 TESIS

  1. Los mercados son conversaciones.
  2. Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos.
  3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.
  4. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.
  5. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.
  6. La Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.
  7. Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías.
  8. En los mercados interconectados como entre empleados intraconectados, la gente utiliza nuevas y poderosas formas de comunicación.
  9. Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos.
  10. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados. La participación en un mercado interconectado hace que las personas cambien de una manera fundamental.
  11. Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores. Ya basta de la retórica corporativa acerca de añadir valor a productos de consumo general.
  12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo.
  13. Lo que ocurre en los mercados, también sucede entre los empleados. Una construcción metafísica llamada “Compañía” es lo único que queda entre los dos.
  14. Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones interconectadas. Para su “audiencia objetivo”, las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas.
  15. En sólo unos pocos años, la actual “voz” homogenizada del mundo de los negocios — el sonido de misiones corporativas y folletos oficiales — parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.
  16. Hoy en día, las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie.
  17. Las compañías que asumen que los mercados en linea son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se engañan a si mismas.
  18. Las compañías que no se dan cuenta que sus mercados ahora están interconectados persona-a-persona, y por consecuencia volviéndose más inteligentes y profúndamente unidos en conversación, están perdiendo su mejor oportunidad.
  19. Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente. Esta podría ser su última oportunidad si la desperdician.
  20. Las compañías deben darse cuenta que sus clientes se ríen frecuentemente. De ellas.
  21. Las empresas necesitan “alivianarse” y tomarse menos seriamente. Necesitan tener sentido del humor.
  22. Tener sentido de humor no significa poner chistes en el Web corporativo. Requiere tener valores, un poco de humildad, honestidad y un punto de vista sincero.
  23. Las compañías que intentan “posicionarse”, necesitan adoptar una posición. Idealmente relacionada con algo que realmente le importe a su mercado.
  24. Las declaraciones exageradas — “Estamos en posición de convertirnos en el principal proveedor de XYZ” — no constituyen una posición.
  25. Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.
  26. Las relaciones públicas no se relacionan con el público. Las compañías tienen un temor profundo de sus mercados.
  27. Al usar un lenguaje que resulta distante, poco atractivo, arrogante, levantan muros que las distancian de sus mercados.
  28. La mayoría de los planes de mercadeo se basan en el temor de que el mercado pueda enterarse de lo que realmente sucede dentro de la compañía.
  29. Ya lo dijo Elvis Presley: “No podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente.”
  30. La lealtad a la marca es la versión corporativa de una relación estable, pero el rompimiento es inevitable — y se aproxima rápidamente. Gracias a que están interconectados, los mercados inteligentes pueden renegociar sus relaciones con velocidad increible.
  31. Los mercados interconectados pueden cambiar de proveedores instantáneamente. Los “empleados de conocimiento” interconectados pueden cambiar de empleador durante la comida. Las propias iniciativas de reducción de tamaño en las empresas nos enseñaron a preguntar: “¿Lealtad? ¿Qué es eso?”
  32. Los mercados inteligentes encontrarán proveedores que hablen su mismo lenguaje.
  33. Aprender a hablar con una voz humana no es un truco de magia. No puede ser aprendido en alguna conferencia.
  34. Para hablar en una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades.
  35. Pero primero, deben pertenecer a una comunidad.
  36. Las empresas deben preguntarse a sí mismas hasta dónde llega su cultura corporativa.
  37. Si su cultura acaba antes que comience su comunidad, entonces no tendrán mercado.
  38. Las comunidades humanas se basan en el diálogo — conversaciones humanas acerca de inquietudes humanas.
  39. La comunidad del diálogo es el mercado.
  40. Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán.
  41. Las compañías han hecho una religión de su seguridad, pero esto no sirve de nada. La mayoría se protegen menos en contra de sus competidores que de su propio mercado y fuerza de trabajo.
  42. Tal como en los mercados interconectados, las personas también se comunican entre sí directamente dentro de la compañía — y no solamente hablan acerca de las reglas y regulaciones, la linea oficial, rentabilidad.
  43. Estas conversaciones se llevan a cabo a través de los intranets corporativos. Pero sólo cuando las condiciones son favorables.
  44. Las compañías instalan sus intranets desde arriba para distribuir sus políticas de recursos humanos y otra información corporativa que sus trabajadores están tratando de ignorar.
  45. Los intranets tienden a centrarse en el aburrimiento. Los mejores se construyen desde abajo por individuos participativos que cooperan para construir algo mucho más valioso: una conversación corporativa interconectada.
  46. Un intranet saludable organiza a los empleados en varios sentidos de la palabra. Su efecto es más radical que la agenda de cualquier sindicato.
  47. Aunque esto asusta mucho a las empresas, también dependen en gran medida de estos intranets abiertos para generar y compartir conocimientos críticos. Necesitan resistirse a la tentación de “mejorar” o controlar estas conversaciones.
  48. Cuando los intranets corporativos no se limitan por el temor y normativas, el tipo de conversación que promueven resulta notablemente parecido a una conversación de los mercados conectados en red.
  49. Los organigramas funcionaron en la vieja economía en que los planes podían entenderse completamente desde el tope de las empinadas pirámides administrativas y se podían pasar detalladas órdenes de trabajo desde arriba.
  50. Hoy en día, el organigrama está hiperenlazado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta más importante que la autoridad abstracta.
  51. Los estilos administrativos de “control de mando”, surgen de, y refuerzan la burocracia, las luchas de poder y una cultura general de paranoia.
  52. La paranoia mata la conversación. Esa es su meta. Pero la falta de una conversación abierta mata a las empresas.
  53. Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado.
  54. En general, ninguna de estas conversaciones va muy bien. Casi invariablemente, la causa del fracaso puede encontrarse en las ideas obsoletas de “control de mando”.
  55. Como política, estas ideas son venenosas. Como herramientas, están descompuestas. Las prácticas de “control de mando” chocan con la hostilidad de los “empleados de conocimiento” intraconectados y generan desconfianza en los mercados interconectados.
  56. Estas dos conversaciones quieren encontrarse. Hablan el mismo idioma. Reconocen sus voces mutuamente.
  57. Las empresas inteligentes harán lo que sea necesario para lograr que lo inevitable suceda cuanto antes.
  58. Si el coeficiente intelectual se midiera como la disposición de “abrir paso” o quitarse de en medio, resultaría que muy pocas compañías se han vuelto sabias.
  59. Aunque en este momento es un poco subliminal, hay millones de personas en linea que perciben a las empresas como algo un poco más que curiosas ficciones legales tratando activamente de evitar que estas conversaciones se intersecten.
  60. Esta es una actitud suicida. Los mercados quieren conversar con las empresas.
  61. Desafortunadamente, la parte de la empresa con la cual se quieren comunicar los mercados se esconde tras una cortina de humo, de un lenguaje que suena falso — y las más de las veces lo es.
  62. Los mercados no quieren conversar con charlatanes y vendedores ambulantes. Quieren participar en las conversaciones tras la pared de protección corporativa (firewall).
  63. Ponerse en un nivel más personal: Nosotros somos esos mercados. Queremos charlar contigo.
  64. Queremos tener acceso a tu información corporativa, a tus planes y estrategias, a tus mejores ideas y a tu conocimiento genuino. No nos vamos a conformar con tus folletos a cuatro colores, o con tu Web sobrecargado de chucherías visuales pero con muy poca sustancia.
  65. Tambien somos los empleados que hacemos funcionar sus empresas. Queremos conversar directamente con los clientes con voz propia, no con frases trilladas escritas en un guión.
  66. Como mercados, como empleados, estamos hastiados de obtener nuestra información por control remoto. ¿Por qué necesitamos reportes anuales impersonales y estudios de mercado de tercera mano para presentarnos unos a otros?
  67. Como mercados y como trabajadores, nos preguntamos ¿por qué no escuchas? Pareciera que hablas un idioma distinto.
  68. El lenguaje inflado y pomposo que utilizas — en la prensa, en tus conferencias — ¿qué tiene que ver con nosotros?
  69. Quizás impresiones a tus inversionistas. Tal vez impresiones a la bolsa de valores. No nos impresionas a nosotros.
  70. Si no causas gran impresión en nosotros, tus inversionistas van a salir perdiendo. ¿Que no entienden esto? si lo entendieran, no te permitirían hablar en la forma que lo haces.
  71. Tus ideas anticuadas acerca de “el mercado” nos hacen voltear la vista al cielo. No nos reconocemos en tus proyecciones — tal vez porque sabemos que ya estamos en otro lugar.
  72. Este nuevo mercado nos parece mucho mejor. De hecho, nosotros lo estamos creando.
  73. Estás invitado, pero es nuestro mundo. Quitate los zapatos y déjalos junto a la puerta. Si quieres comerciar con nosotros, ¡baja de tu camello!
  74. Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo.
  75. Si quieres que te dirijamos la palabra, dinos algo. Que sea algo interesante para variar.
  76. Tambien tenemos algunas ideas para tí: nuevas herramientas que necesitamos, algún mejor servicio. Cosas por las cuales estamos dispuestos a pagar. ¿Tienes un minuto?
  77. ¿Estas tan ocupado “haciendo negocios” que no puedes contestar nuestro correo electrónico? Por Dios, vaya, volveremos mas tarde. Tal vés.
  78. ¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención.
  79. Queremos que descartes tu viaje, que salgas de tu introversión neurótica, ven a la fiesta.
  80. No te preocupes, aún puedes hacer dinero. Eso sí, mientras no sea lo único en tu mente.
  81. ¿Te has dado cuenta que, por sí mismo, el dinero es unidimensional y aburrido? ¿De qué más podemos platicar?
  82. Tu producto falló. ¿Por qué? Nos gustaría preguntarle a la persona que lo hizo. Tu estrategia corporativa no tiene sentido. Nos gustaría platicar con tu Director General. ¿Cómo que no está?
  83. Queremos que trates a 50 millones de nosotros tan seriamente como tratas a un reportero del diario financiero.
  84. Conocemos algunas personas en tu empresa. Son buena onda en linea. ¿Tienes más de esos escondidos por ahí? ¿Pueden salir a jugar?
  85. Cuando tenemos dudas, nos apoyamos en el resto de nosotros para aclararlas. Si no tuvieras control tan estricto sobre “tu gente” tal vez nos apoyaríamos en ellos también.
  86. Cuando no estamos ocupados siendo tu “mercado objetivo”, muchos de nosotros somos tu gente. Preferimos hablar con amigos en linea que estar viendo el reloj. Eso ayudaría a difundir tu nombre mejor que tu Web del millón de dólares. Pero tu dices que hablar con el mercado le corresponde al departamento de mercadotecnia.
  87. Nos gustaría que entendieras lo que está pasando aquí. Eso estaría muy bien. Pero sería un error pensar que vamos a esperar con los brazos cruzados.
  88. Nos preocupan cosas más importantes que si vás a cambiar a tiempo para hacer negocio con nosotros. El negocio es sólo una parte de nuestras vidas. Parece ser todo en la tuya. Piénsalo bien: ¿quién necesita a quién?
  89. Tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será más interesante y divertido para jugar.
  90. Aún en el peor de los casos, nuestra nueva conversación es más interesante que la mayoría de las ferias comerciales, más entretenida que un programa de televisión y ciertamente más apegada a la vida real que cualquier Web corporativo que hayamos visitado.
  91. Nuestra lealtad es para con nosotros mismos — nuestros amigos, nuestros nuevos aliados y conocidos, hasta nuestros compañeros de batalla. Las empresas que no juegan un papel en este mundo, tampoco tienen futuro.
  92. Las compañías gastan millones de dólares en el problema Y2K. ¿Cómo es que no pueden escuchar el tic-tac de esta bomba de tiempo? En riesgo está algo más importante.
  93. Estamos tanto adentro de empresas como fuera de ellas. Los límites que separan nuestras conversaciones semejan el muro de Berlin hoy, pero son sólo un estorbo. Sabemos que caerán. Trabajaremos de ambos lados para hacerlos caer.
  94. Para las corporaciones tradicionales, las conversaciones interconectadas parecen un mar de confusión. Pero nos estamos organizando más rápido que ellas. Tenemos mejores herramientas, más ideas nuevas, y ninguna regla que nos detenga.
  95. Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.

Autor:

Alfonso Baella Herrera

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6 Marzo 2010 ×

General

Masías y su “impopularidad” en facebook

Masías y su “impopularidad” en facebook

Por: Alfonso Baella Herrera

Cientos de jóvenes skaters, rolers y bikers se juntarán este domingo a las 12 en el Parque Salazar. Esperan al Alcalde Masías. Ira?

Manuel Masías, bate records de fans…pero los que no quieren verlo. En la búsqueda realizada ayer y hoy en facebook con las palabras: Manuel Masías, Masías, Miraflores, y Skaters, encontramos un nutrido grupo de críticos del burgomaestre de Solidaridad Nacional que alcanzó los 2298 seguidores en 10 grupos opositores que contrasta con los apenas 243 seguidores a favor.

Vean por favor el feisbukómetro y la popularidad de este personaje.

La gota que derramó el vaso parece ser el problema de los skaters y el aparente deseo de cobrar o restringir el skatepark sólo a miraflorinos.

Masías y sus serenos no parecen querer mucho este deporte a juzgar por el increíble video registrado en el que estos supuestos miembros de seguridad ciudadana arrojan piedras chancadas en El Parque Salazar para impedir que los skaters usen estas áreas.  El video va en camino a las 12 mil visitas en Youtube.

Ya quisieran muchos políticos que un video tuviera esa concurrencia masiva de visitantes. Si Masías quería publicidad, la ha logrado aunque a costa de su imagen.

Masías intentó responder desde su blog pero le llovió duro y parejo. Las respuestas transmiten amargura, frustración y un singular encono con él.

Este domingo a las 12 del día se realizará la marcha y en las redes sociales el ambiente se ha calentado con muchos grupos que se organizan y viralizan su mensaje de protesta. Veremos si logran movilizarse realmente. Esta será una prueba de fuego. Pasar de lo virtual a lo real cierra el círculo del ciberactivismo que tanto bien le puede hacer a nuestra política.

La marcha del domingo será una prueba. Allí estaré con mi hijo de 8 años, un skater afanosísimo y, también,  un pequeño ciudadano que comienza a aprender que en nuestro querido país tienes que aprender a protestar para que te escuchen.

26 Febrero 2010 ×

Politica y Políticos en la red

Susana Villarán: La falta de memoria puede ayudar a Kouri a ganar la Alcaldía de Lima

Susana Villarán: La falta de memoria puede ayudar a Kouri a ganar la Alcaldía de Lima

Por: Alfonso Baella Herrera

Susana Villarán, Candidata a Lima por Fuerza Social

Susana Villarán avanza con prisa y sin pausa en su camino a La Alcaldía de Lima. La última encuesta le da un interesante tercer lugar y hasta un segundo lugar si Lourdes Flores no se presenta. Terminar con las firmas requeridas por el JNE es una consigna en la que están todos sus activistas. “Falta poquito” nos dijeron en su local partidario mientras preparábamos esta entrevista.

En nuestro feisbukómetro Susana va primera con más de 8 mil seguidores y sólo tiene cerca  a Iberico con 1,700. Kouri, Andrade y Alegría todavía, en las redes, están en pañales.

Susana habla de Kouri y le dispara múltiples dardos: “se reunió ocho veces en la salita del SIN”, “ha cruzado la línea”, o “tengo miedo que gane por lo que eso significaría en términos de pasividad con la corrupción”, son algunas de las frases que lanza con preocupación.

Pero Susana habla con pasión y decisión, trabaja intensamente por hacerse un lugar cerca al líder chalaco. Se le ve una mujer trabajadora y empeñosa, creo que tiene la conciencia que ganar será muy difícil y que el abandono de Lourdes sería como la aparición de la virgen. Contra Kouri el discurso parece clarísimo pero con Lourdes en carrera la cosa se le puede poner color de hormiga.

Lourdes sigue regando margaritas en el jardín de las indecisiones. Puede tomarse el tiempo que quiera pero hay un tema de cuidado si acepta. El tiempo que hoy se demore en definirse puede ser fatal al final de la campaña. Los últimos tramos suelen ser de película y no aptos para cardiacos. Lourdes siempre le da al palo y no mete el gol y no quiero ser masoquista pero la última vez se quedó por un tris o lo que hoy podría ser por un clic.

El PPC, si va sólo, tiene que ganar esta elección definitivamente. Una derrota municipal los reduce en la cuota parlamentaria o de poder de esa supuesta alianza con Toledo y compañía para el 2011.

Kouri, en la otra orilla, se ríe y sigue apostando al olvido. Si Lourdes dice “no” la cancha se pone a su favor y podría terminar ganando en neutro…salvo que los Alegrias, los Ibericos, los Andrades y los Villaranes formen un frente común y le tiren como a piñata con el tema de la corrupción. Eso podría traerle problemas a Alex. Pero tendrían que unirse porque así como están ahora quizá tengan mejor suerte en el parlamento. Sin ofender a nadie.

En fin, Susana Villarán, sobre quien es esta nota estuvo como siempre cordial, fresca y simpatiquísima. Les pongo la entrevista para que la vean y escuchen y ojalá tengan la misma gratísima impresión que yo.

Sobre Kouri: Primera Parte

Sobre la campaña municipal: Segunda Parte

Sobre Redes Sociales: Tercera Parte

Alfonso Baella Herrera

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16 Febrero 2010 ×

Politica y Políticos en la red

Bayly no es el problema

Bayly no es el problema

Bayly alborota sobre todo a los políticos mediocres

Por: Alfonso Baella Herrera

Creo que todavía es muy prematuro tratar de responder a la pregunta si Bayly será candidato o Presidente. Falta mucho “pan por rebanar”. Bayly es un peruano inteligente y a pesar de lo mucho que algunos le critican yo rescato, por lo menos, su autenticidad. De Bayly sabemos mucho más que de todos los políticos juntos. Ahora de ahí a ser Presidente hay una distancia muy grande.

Lo que sí es que los peruanos no debemos permitir la corrupción ni el robo. El pragmatismo de “hago 3 obras pero a mi bolsillo va una”, no debe ser, no puede ser. Nuestra sociedad no puede aceptar que las cosas sean así. No puede.

Si permitimos eso nuestro país se va a ir al despeñadero. La corrupción socava una sociedad y la convierte en un mercado sórdido. Si hay algo que nos ha detenido a los peruanos durante décadas ha sido la corrupción alentada por malas autoridades, pero estimulada, cuando no consentida, también por malos empresarios o ciudadanos que creen que “así es el Perú compadre”.

No puede ser. Hay que sacudirnos.

Por eso tengo la impresión que la gente ve en Bayly también una forma de protestar por esa casta de malos políticos de cuello y corbata, o por los otros, los que dicen que están con el pueblo y que al parecer están pero con su bolsillo. Un sistema corrupto termina siendo siempre un salto al vacío y por lo tanto insostenible e insoportable para una democracia.

El pueblo, tarde o temprano,  termina pateando el tablero porque nadie quiere vivir en una cloaca.

Bayly dijo el domingo pasado algo aterrador: “he trabajado toda mi vida y tengo mucha plata, pero es mi plata, de mis libros, de mis programas de televisión, de mi trabajo…” ¿cuántos políticos tragaron saliva, cambiaron de canal, miraron el techo o se pusieron a silbar? ¿Cuántos políticos candidatos a alcaldes o presidentes o parlamentarios pueden decir que lo que tienen ahora es producto sólo de su sueldo y no de arreglos bajo la mesa?

Bayly ha traído de bueno reflexiones como esa. Por eso quizá haya gente que lo insulta, que lo quiere ridiculizar o que se detiene en lo anecdótico y no ve, o no quiere ver, lo que es necesario ver en su discurso. Bayly está moviendo la conciencia de mucha gente y sobre todo de muchos jóvenes que se resisten a creer que “el país va a seguir así siempre compadre, olvídate”.

No se trata de tener el mejor PBI del continente ni los ratios más lustrosos porque ese crecimiento también puede ocultar esa enorme miseria moral que tenemos que cambiar. Yo tengo tres hijos menores y no quiero que esto siga así, me desespera pensar que nos estemos acostumbrando a vivir respirando lo que veo en televisión todos los días. Escándalo tras escándalo, vergüenza tras vergüenza o peor aún, sinvergüenza tras sinvergüenza.

Creo que hay mucho que reflexionar y no tirarle piedras a Bayly porque él no es el problema.

Alfonso Baella Herrera
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13 Febrero 2010 ×

General

El Feisbukometro

Por: Alfonso Baella Herrera

El feisbukometro no es un instrumento de medición de la intensión de voto.

No es una encuesta.

No es un sondeo.

No es una estimación.

No es una proyección.

Podría ser, en todo caso, una forma de aproximarse a la popularidad de alguien en la red social.

Aún esto es muy difícil por varias razones que pueden alterar la exactitud de un cifra:

1. Un mismo usuario puede inscribirse en más de un grupo o perfil o pagina de un mismo personaje o movimiento.

2. Puede hacerlo con una identidad falsa.

3. Pueden hacerlo detractores que quieren saber qué se está haciendo en uno u otro movimiento.

4. Pueden ser menores de 18 años y por lo tanto no votantes.

5. Pueden inscribirse personas o movimientos o grupos que valen como un sólo registro.

Saber si la suma de todos los amigos, miembros o fans corresponde a personas individuales y/o mayores de edad es muy difícil .

Quizá esto no lo pueda saber ni  Mark Zuckerberg, dueño y creador de facebook.

Hay que considerar que las redes se mueven a una enorme velocidad y que las cifras cambias en cuestión de minutos. Sin embargo los resultados (sumas de simpatizantes y comunidades) que ponemos en el feisbukómetro constituyen sí una tendencia.

La metodología es muy sencilla y consiste en sumar dos variables que obtenemos del mismo buscador que tiene facebook:

a. Número de grupos, perfiles o paginas y,

b. Número total de simpatizantes de toda esa comunidad

Publicamos un resultado; no hacemos proyecciones ni estimaciones, simplemente sumamos lo que el buscador arroja como resultado.

Lo que hacemos nosotros lo puede hacer cualquier persona. Se requiere habilidad para llenar la casilla del buscador con un nombre o un cargo, según sea la persona …y  darle “enter” a la palabra “buscar”.

Lo que consignamos en el “feisbukometro” es el resultado; esto es todo.

Hemos dividido los resultados en 2 partes:

1. Resultados Totales: Numero de páginas, perfiles y grupos tanto en favor como en contra del personaje político y  totalidad de los simpatizantes de estas tres categorías.

2. Detalles y enlaces: Enlaces a los, Top 5, o a los  principales 5 perfiles, grupos o paginas; según la mayor popularidad. Pudiendo ser a favor o, si los hay, en contra.

Esto es el feisbukómetro. No es nada científico ni requiere fórmulas. Los números que aquí obtenemos los pueden comprobar ustedes mismos.

Saludos,

Alfonso Baella Herrera

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PD. La segunda edición de mi libro está “on the way”. Esto último para quienes les interesa lo que hizo Obama con la redes sociales.

11 Febrero 2010 ×

General, Politica y Políticos en la red

Bayly arrasa y ya supera los 100,000 seguidores en Facebook

Bayly arrasa y ya supera los 100,000 seguidores en Facebook

Por Alfonso Baella Herrera

Bayly simplemente borró de facebook a todos los políticos...rumbo a los 100,000 simpatizantes!

Bayly simplemente borró de facebook a todos los políticos. Superó los 100,000 simpatizantes!

Las redes van calentando el ambiente electoral y Bayly saca ventaja de sus contendores gracias a su personalidad y al rebote que los medios hacen de lo que dice y hace en su programa, con sus invitados  y con su vida privada, que poco tiene de tal, ya que de Bayly conocemos todo.

En las redes sociales, específicamente en facebook,  lo que ha venido ocurriendo es alentador para sus seguidores y lamentable para sus contendores. Mientras algunos “candidatos tradicionales” se han esmerado en hacer “su tarea” y aunque sin creatividad ni originalidad han abierto redes sociales que poco o nada aportan, Bayly ha jugado a la generación espontánea de sus seguidores y ha logrado capitalizar con éxito la viralidad de las redes sociales.

Bayly tenía hace un año algunos miles de seguidores que eran básicamente simpatizantes de su carrera como periodista y escritor. Ocurre que desde su anuncio  de su posible candidatura a la Presidencia del Perú y, especialmente, luego de cada aparición en su programa dominical la generación de “fans”, “seguidores” y “amigos” se ha disparado; Bayly está creciendo en las redes a un ritmo mayor a los 2,000 registros diarios habiendo llegado hoy a más de 100,000 simpatizantes, colocándose muy lejos ya de Luis Castañeda, Keiko Fujimori, Alejandro Toledo, Lourdes Flores, Ollanta Humala y PPK

El Alcalde de Lima ha hecho una aparición en estos  lares casi de igual manera que su locuacidad en los medios, es decir cero. Castañeda tiene 604 simpatizantes y varios grupos en su contra que suman 2,168 personas. No pasa nada.

Keiko Fujimori tiene que haber tenido algún problema o personal o de organización en su manejo de redes sociales. Su página en facebook que venía creciendo se estancó y apareció hace unos días con un mensaje que por lo menos a mí me sorprendió: “quiero comunicarles que por algunos inconvenientes presentados esta página dejará de funcionar en los próximos días”. Hoy  suma 12,564 simpatizantes en total…pero tiene un record nada envidiable…hay más de una docena de grupos formados en su contra como “yo también pague la universidad de Keiko”,    “NO a Keiko Presidente” u “Ollanta Humala y Keiko Fujimori son como el sida y el cáncer” que sumados dan 51,802. Keiko se lleva el “premio a la que menos quieren” en las redes sociales. Veremos qué hace.

Alejandro Toledo está como está, es decir, lejos del Perú, entre Washington y Londres, y parece que hacer clic en su facebook no es su pasatiempo actual y apenas supera los 1,400 chakaneros. Si sigue sintiendo que es un “error estadístico” debería trabajar un poco más los número de su red.

Lourdes Flores era la “más más” el día aquel en que manifestó sus dudas via facebook, pero el olor a cibermultitud es también pasajero y se volvió a quedar con sólo 10, 729 simpatizantes.  La indefinición la puede borrar del ciberespacio donde hasta hace poco movía la cintura virtual como quería.

El Comandante Humala parece que está también de capa caída porque no ha podido superar sus modestos 1,686 nacionalistas en la red. OJO, no vale decir que Facebook es para pitucos o para pudientes.  Cuando quiera le puedo mostrar cómo la gente “feisbuquea” desde las ricas cabinas.  Humala sube de uno en uno y así no será presidente ni el año tres mil. O cambia su estrategia o mejor se olvida del tema. El factor “Nadine” parece que lo tiene muy preocupado, tanto que no quiere saber nada del ciberespacio…y bueno…en realidad el otro detalle es que tiene una enorme legión de seguidores pero en contra con más de 23,278 que se la tienen jurada si nos llevamos por los nombres de los movimientos creados: “Ollanta Humala lárgate del Perú”, “No votaré por Ollanta Humala Tasso nunca, ni en el 2011 ni en el 2016” u “Ollanta Humala es un terrorista y debería estar en la cárcel”.  No sé qué hará con Nadine pero en las redes no es míster simpatía.

El buen PPK es un caso interesante porque ha superado los 7,300 seguidores y crece lento pero crece. Es un “viejo zorro” así que debe sentirse muy satisfecho con este número.

En fin así están las cosas hoy día. Mañana es otra historia porque las redes se mueven más rápido de lo que uno imagina.

Les paso un informe preparado con lo que está pasando hoy con los candidatos en facebook.  Le hemos puesto el “feisbukometro“; creo que les puede dar una idea. Están los enlaces a todos los grupos que señalo.

Mañana escribiré sobre los candidatos municipales. Eso se está poniendo lindo.

Me olvidaba…he cambiado, en facebook, mi “perfil” por una “página” con el mismo nombre. La “pagina” es una herramienta más conveniente para comunicarnos. Así que háganse “fans” si desean recibir más información sobre estos temas.

Saludos a todos los ciberciudadanos y feisbuquianos*!

Hasta el próximo clic!

Alfonso Baella Herrera

PD. Feisbuquear

10 Febrero 2010 ×

Politica y Políticos en la red

Fernando Andrade Carmona: Internet ha hecho ganar a muchos y puede hacer perder a varios

Fernando Andrade Carmona: Internet ha hecho ganar a muchos y puede hacer perder a varios

Por Alfonso Baella Herrera

Fernando Andrade tuvo la cortesía de acceder a una entrevista con Alfonso Baella para el Blog de este último. Los temas fueron la coyuntura política y las redes sociales

Fernando Andrade tuvo la cortesía de acceder a una entrevista con Alfonso Baella para el Blog de este último. Los temas fueron la coyuntura política y las redes sociales

Fernando Andrade Carmona, ex Alcalde de Miraflores por Somos Perú, ha sido uno de los primeros en lanzarse a la aventura edil. Su candidatura se hizo pública en setiembre del año pasado y aparece en las encuestas en una segunda, tercera o cuarta posición expectante.

Andrade ve, como todos los candidatos y vecinos, dos temas prioritarios en una futura gestión edil: La Seguridad y El Transporte, “no puedo decir quiénes son parte de mi equipo porque como están en varios municipios trabajando seguramente los botan en el acto” dice con prudencia.

Pero Fernando tiene algo que los otros candidatos no; una increíble fe en los medios sociales, las redes, internet y el poder de la comunicación interactiva. Su experiencia no es de ahora. Como Alcalde de Miraflores hizo la primera consulta y elección de autoridades vecinales vía internet y fue el primer municipio en transmitir en vivo las sesiones de concejo también vía internet.

Quiere usar estos medios y cree en ellos. Pero sobre todo cree en la transparencia y en la posibilidad de hacer de Lima una ciudad digital totalmente conectada.

En la parte política es otro que hace un deslinde con Kouri pero también con Lourdes. Lejos de buscar una alianza promueve su propia identidad. “Esta es una elección donde los vecinos deben pedir y exigir integridad en sus futuras autoridades” afirma con convicción.

Fernando es una persona que transmite no sólo optimismo. Tiene por delante una difícil campaña. Ganarle a Lourdes y a Kouri no será fácil. Pero también es cierto que a ocho meses de las elecciones municipales todavía hay un largo trecho por delante. Quizá los medios sociales le ayuden y el corazón de Somos Perú pueda acoger a los limeños que quieran llevar a otro Andrade a Lima.

Fernando nos concedió una entrevista esta mañana sobre la coyuntura política y sobre las redes sociales.

Alfonso Baella y Fernando Andrade en entrevista para Blog

Alfonso Baella y Fernando Andrade en entrevista para Blog

Alfonso Baella Herrera

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5 Febrero 2010 ×

Politica y Políticos en la red

PPK a punto de partir!

PPK a punto de partir!

Por: Alfonso Baella Herrera

Pedro Pablo Kuczynski, PPK, es un peruano, economista, político y músico.  Ex ministro de Energía y Minas, 2 veces Ministro de Economía y Ex Primer Ministro. Es un hombre conocido y respetado. A sus 70 y pico años se cansó de jugar en segunda división y se apresta a lanzarse a la, nada envidiable y ciertamente compleja, empresa de ser candidato a la Presidencia.

Su padre, fue don Maxime Kuczynski, prestigioso médico alemán, que llegó al Perú por los años treinta (S. XX) y se quedó en Iquitos llegando a ser Director del Leprosorio San Pablo, inoculándose entre otros el virus de la verruga peruana en su pasión por la investigación científica.

Esa misma pasión por el Perú, esa misma vocación de servicio debe haberla heredado PPK.

Dos fundaciones, a saber, que promocionan el agua potable en zonas de pobreza extrema y la inversión pública en más de 1500 distritos a nivel nacional., www.agualimpia.org y www.peru5000.pe respectivamente, son parte de su cordón umbilical con lo social y una manera de inocularse, como su padre, los enormes desafíos del Perú.

Se enfrentaría, de aceptar la candidatura, a Castañeda, Keiko y a Humala. Es, por ahora, un denominado “pitufo” según la escala métrica del controvertido Bayli que asombrosamente también alcanza una popularidad numéricamente muy parecida.

PPK es un hombre con mucha experiencia. Cree que el Perú está en un momento importante para que la pobreza extrema se reduzca por fin a niveles de un dígito pero que son indispensables la estabilidad y la inversión extranjera. Su palabra clave es: inclusión, y por ello considera que este concepto puede ser y hacer la diferencia en un eventual gobierno, “tenemos que incluir a esa proporción de pobreza extrema que no tiene ni voz ni voto” dice.

PPK reflexiona y da una imagen más de un estadista, o un técnico, que un político. Niega ser aún en lo quiere convertirse. Pero habla como si supiera con absoluta seguridad lo que hay que hacer y el camino que debemos seguir todos los peruanos. “En 50 años he visto subidas y bajadas, y no he visto tanta relativa estabilidad, como ahora, y tanta perspectiva” señala refiriéndose a la coyuntura actual del Perú. Sabe que falta mucho para las elecciones y ese tiempo juega en su favor. Su prédica puede llegar a los sectores sociales más deprimidos. Su corazón, como dice, está muy cerca de lanzarlo a esta campaña.

Las redes sociales son un tema en el que cree y la telefonía celular con la poderosa mensajería de texto las considera herramientas de un futuro muy cercano. Aún le falta mucho trecho por recorrer en el ciberespacio pero por lo menos lo tiene presente.  Habla sobre la importancia de respetar la libertad y de respetar a quienes, en las redes, opinan de manera distinta. “jamás bloquearía a un periodista en mi facebook” ha dicho.

Cree que los políticos, grupo en el que dice no encontrarse, están muy desprestigiados y que él tiene propuestas, y que la seriedad es una de sus cartas más importantes en la búsqueda de confianza y votos. No hay alianzas a la vista ni con Alejandro, Lourdes o Lucho, menos con Keiko o Humala. Por ahora cree en sus ideas e ideales pero sobre todo, creo, está a punto de creer racionalmente que puede ganar. Podría no estar equivocado. Algunos números de la última encuesta de IPSO-APOYO lo ponen ya en un lugar interesante.

No faltará quien diga que está loco, que ni hablar. Pero en el Perú los que entran fijos siempre pierden y los que son chiquitos a veces terminan ganando.  Nuestra política tiene esa curiosa incertidumbre que la hace a veces tan atractiva como adictiva. Nadie sabe quien ganará en el 2011 y por lo tanto ver y escuchar a PPK hoy, puede ser  como ver y escuchar al hombre que podría convertirse en el próximo Presidente del Perú hasta el 2016. ¿Por qué no?

A continuación la entrevista en video, sobre tres temas puntuales, que gentilmente nos concedió hoy en la mañana, en su casa:

La coyuntura política

Las redes sociales y la política

Las inundaciones en Cusco

Entrevista a PPK

Entrevista de Alfonso Baella Herrera a PPK en su casa ante su inminente lanzamiento a la campaña presidencial

Alfonso Baella Herrera

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28 Enero 2010 ×

General, Politica y Políticos en la red

“Soft Power” o poder blando que no ablanda ni a políticos ni a empresarios

La política es uno de los campos donde Internet es visto, por algunos, como intruso, moda pasajera o mal menor todavía manejable. Para muchos “representantes” del pueblo –o candidatos a serlo-  este medio revolucionario es una amenaza porque supone el fin del poder vertical sobre el pueblo. Muchos lo siguen usando mal o pésimo y no aprenden o no quieren aprender. En fin…

Lejos de estos escenarios, en la empresa privada tradicional, pasa lamentablemente lo mismo. El cambio cuesta una enormidad y es una pena que el impedimento no sea ni el dinero ni la tecnología sino la mente de algunos  que, al igual que los políticos, no la ven o se ponen de perfil.

Hace poco conversaba con un alto ejecutivo de una empresa importante y me indicaba que no entraba a las redes sociales y su negocio de retail ofrecía poca interactividad “on line” porque el dueño de la misma, para quien el trabajaba,  no tenía Facebook porque, según decía, esto era sólo para sus hijos.

Hoy veía en TED a Shashi Tharoor, canciller de India y parlamentario de ese país, hablando de “soft power” o “poder blando”,  un término usado en relaciones internacionales, para describir la capacidad de un actor político, como por ejemplo un estado, para incidir en las acciones o intereses de otros actores valiéndose de medios culturales, ideológicos.

El término “soft power” fue acuñado por el profesor de la Universidad Harvard, Josph Nye. Es decir, la cultura, la ideología, los valores, la creatividad, etc. que una nación posee son un atractivo para otras y por lo tanto es un poder.  El liderazgo del siglo XXI no tiene sólo que ver sólo con una fuerza militar o financiera, sino con una suerte de “encanto sutil” para atraer a otros.

El “soft power”,  sirve no sólo a una nación para atraer, por ejemplo, inversión extranjera, sirve también para infundir temor a los vecinos o para negociar o presionar por sus intereses. China, por ejemplo, pretendió infundir temor o admiración por su récord de medallas de oro en Beiging.

Los estados, pero también las empresas, y/o las personas que son capaces de crear nuevos productos o servicios y romper paradigmas terminan creando “soft power”. Alguien duda del poder de Steve Jobs y Apple? Alguien del poder de Google?

Internet y los medios sociales se convierten en estratégicos cuando se habla de poder blando. La capacidad y velocidad de comunicación son claves.

Un candidato a político no tiene tanques ni poder, por el contrario busca el poder. Un empresario tampoco tiene armas y tiene un poder económico siempre limitado. Ambos necesitan usar “soft power” para influir y es curioso que, algunos, no quieran usar el medio más potente y, todavía, más económico conocido: Internet y las redes sociales.

Autor: Alfonso Baella Herrera

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7 Diciembre 2009 ×

General, Politica y Políticos en la red

Qué cosa realmente trascendente podemos hacer con las redes sociales?

Qué cosa realmente trascendente podemos hacer con las redes sociales?

Una pizca de solidaridad y un sincero deseo de ayuda pueden hacer mucho

Los medios sociales se han puesto de moda. Se usan para compartir “mucho” de lo que hacemos…o “todo” lo que hacemos, según cada quien.

Desde vacaciones, trabajo, amor, amistad, empresa, emprendimientos, pensamientos, juegos, familia, estudio, hasta política… pasando por moda, gustos culinarios, música, videos, etcétera, etcétera, etcétera.

Pero una veta poco explorada aún es la de la solidaridad o la del trabajo voluntario para y con los que son menos favorecidos.

Hace pocos días el gobierno de Obama lanzó una interesante iniciativa desde la web www.servir.gov que busca la organización, registro y promoción de los proyectos de servicio voluntario que tienen los ciudadanos así como el conocimiento de las experiencias personales, vía testimonios escritos, sobre las iniciativas que la gente viene desarrollando.

Las herramientas creadas no son nada sofisticadas pero si muy bien pensadas. Manuales completos dan pautas precisas y, sin duda, seguridad para lograr los objetivos deseados.

En “educación”: “Ayude a eliminar diferencias en el desempeño académico y a reducir la pérdida del conocimiento durante el verano…” y agregan manuales para leer junto a los niños u organizar una recolección de libros.

En “salud”: “Promover estilos de vida saludables en su comunidad es clave para prevenir enfermedades costosas y mejorar la salud de nuestra nación.”, luego proponen también, siempre con manuales muy bien estructurados, actividades simples pero de enorme valor solidario como organizar una caminata, recolección de ropa, apoyo a los comedores populares, etc.

En Facebook, la red social más importante del mundo con más de 300 millones de usuarios y que crece a ritmo casi de un millón por día, existe también una sección (funcionalidad) que se ocupa de esto. El botón “causas” ha servido ya a varios para promover ideas y movimientos que han nacido virtualmente pero que han trascendido al mundo real,  como el caso de Oscar Morales de Colombia, con su “no más farc” para protestar contra ese sanguinario movimiento terrorista y que es “caso de éxito” en facebook, y a otros miles que promueven causas solidarias permanentemente y en todo el mundo. Más de 30 millones de seguidores tiene esta aplicación la misma que crece también al ritmo exponencial.

Las redes no son sólo para saber qué piensa uno (“qué estas pensando”?) sino para pasar de ese pensamiento a la acción. Iniciativas como la de servir.com y causes son sólo dos caminos que pueden inspirar a tomar la iniciativa.

Cuánto podríamos hacer sólo organizando un poco de nuestro tiempo libre para ayudar a quienes realmente lo necesitan? Cuánto del tiempo que empleamos en estar en Facebook, simplemente “socializando” podríamos compartirlo en una actividad solidaria?

Las redes nos ofrecen grandes ventajas pero también nos enfrentan, a veces, a cierta indiferencia que podemos, debemos y tenemos que cambiar también con un clic.

Alfonso Baella Herrera

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21 Septiembre 2009 ×

General, Politica y Políticos en la red

El impacto de los “nativos digitales” en la política

 

Los “nativos digitales” son más que una nueva raza o grupo social. En realidad parecen un nuevo paradigma y son ya prácticamente una nación con leyes, líderes y sobre todo poder.

El término fue acuñado por Marc Prensky (2004) en su ensayo The emerging online life of the digital natives: what they do differently because of technology, and how they do it (La emergente vida en línea de los nativos digitales: qué hacen de manera diferente debido a la tecnología y cómo lo hacen) y hace referencia a quienes han crecido con Internet y sienten atracción por todo lo relacionado con las nuevas tecnologías.

Satisfacen sus necesidades en ese medio. Absorben rápidamente, consumen datos de múltiples fuentes, buscan respuestas instantáneas y permanecen comunicados permanentemente. Forman parte de una generación que ha crecido inmersa en las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones, TICs, desarrollándose entre computadoras, videojuegos y todo tipo de adminículos digitales, convirtiendo los celulares, el Internet, el email y la mensajería instantánea en parte integral de sus vidas y en su realidad.

Aprenden entre redes sociales, blogs, buscadores, reproductores de video, descargas de música y juegos y más juegos. Manejan la simultaneidad de canales, tareas, conversaciones, objetivos y navegación. Trabajan en red y deciden instantáneamente. El mundo y el entorno digital no lo han aprendido porque siempre estuvo ahí, con ellos y casi casi dentro de ellos, en su mente y cuerpo. No usan manuales, sólo las puntas de sus dedos y están también aprendiendo que pueden hacer mucho más que lo que la gente mayor cree.

Generacionalmente los “nativos digitales” pueden ubicarse hasta los 30 años. Es decir, están en ese grupo quienes nacieron a principios de la década de los 80 y en adelante. Sus lideres más importantes están ubicados entre los 25 y 30 años, y son los fundadores de las nuevas ciberplataformas como Facebook, Google, Twitter, Linked in, Sonico, Flickr, etc. que manejan cientos de de millones de usuarios en todo el planeta.

Hasta aquí parece interesante lo que describimos pero lo realmente importante podría estar en otra perspectiva: En la de su participación en política. ¿Cómo hacer para aprovechar estas condiciones y esa realidad para mejorar o cambiar la política? ¿Cómo incorporarlos? ¿Qué impacto tendrán en la formación y toma de decisiones?

Sin duda es necesario atraerlos para cambiar le dinámica comunicacional dentro de los partidos o agrupaciones políticas. Es muy posible que la actual forma esté por colapsar. Muchos movimientos con años y, más aún, los que tienen décadas, acusan serios problemas en su interior. Hay tedio, cansancio, saturación de líderes y de ideas. La forma en que la política tradicional manejó la comunicación es cuestionada seriamente por las bases. Todavía hay quienes creen que guardar u ocultar información es tener poder cuando está claro que hoy día es exactamente al revés. Hay que cambiar y renovarse para romper viejos esquemas. El camino puede ser uno que lleve a hacer exactamente lo contrario a lo que están acostumbradas “las viejas glorias” de la política.

Hay que bajar al llano, ser humildes, personalizar los mensajes, interactuar en los mismos medios digitales, promover la creación de contenidos de valor entre los interesados, compartir la gestión política con los activistas, cambiar la verticalidad por la horizontalidad, trabajar con la micro segmentación para conocer los detalles de los problemas pero sobre todo para encontrar las soluciones que la gente quiere, reducir el ruido en el proceso de comunicación y convertir la política en una expresión inteligente basada en, precisamente, comunidades virtuales inteligentes.

Los “nativos digitales” son una fuerza difícil de medir aún. Las sendas movilizaciones contra las Farc y Chávez, nacidas de las redes sociales, son apenas una pequeña muestra de su poder. Esos movimientos nacieron en segundos y se expandieron globalmente congregando a millones de personas.

La política va a cambiar pronto, sin duda, quizá con uno o cien clics, pero va a cambiar.

Alfonso Baella Herrera

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7 Septiembre 2009 ×