Redacción. IPsoft, multinacional de soluciones empresariales de inteligencia artificial, ha anunciado el lanzamiento de DigitalWorkforce.ai, el primer mercado de empleados digitales que pueden colaborar con colegas humanos y que catalizará la creación del trabajo híbrido en las empresas.
Este innovador mercado permitirá a las empresas contratar en la nube a trabajadores digitales desarrollados con inteligencia artificial que cuentan con décadas de experiencia en el desempeño de distintos roles y en distintos sectores, además de avanzadas capacidades cognitivas, de autoaprendizaje y de conversación.
El primer perfil disponible en esta bolsa de empleo digital es el de ingeniero informático del servicio de asistencia técnica.
En DigitalWorkforce.ai una empresa podrá incorporar a empleados digitales entrenados como ingenieros informáticos del servicio de asistencia técnica que son capaces de solventar con rapidez una amplia gama de problemas, tanto de forma independiente como en colaboración con sus colegas humanos, añadiendo valor al negocio.
Este mercado pronto ofrecerá empleados digitales entrenados para desempeñar funciones administrativas y funciones del departamento de RRHH y algunos dirigidos a sectores concretos.
Chetan Dube, CEO de Ipsoft, afirma que "el mundo del trabajo está cambiando dramáticamente. Para 2025, predigo que los lugares de trabajo estarán formados por empleados humanos y digitales al 50 %”.
“Estamos entusiasmados con el lanzamiento de DigitalWorkforce.ai, un importante hito en la evolución de la fuerza laboral híbrida, que supone el siguiente paso en la economía basada en la mano de obra cualificada y el primero del mundo en lo que será definido como la economía de la fuerza laboral híbrida”, añade Dube.
De la misma forma que los robots ayudan a los trabajadores en la fabricación industrial descargándoles de tareas repetitivas, los trabajadores digitales pueden liberar a los empleados humanos de tareas rutinarias para que puedan concentrarse en un trabajo de mayor valor y más satisfactorio.
Capacidades del ingeniero informático digital
El ingeniero informático del servicio de asistencia técnica disponible en Digitalworkforce.ai contará con capacidades tales como reseteo de claves, configuración de Outlook, desbloqueo de cuentas, configuración de impresoras, instalación de Wi-Fi, apertura, gestión y cierre de tickets de incidencias técnicas, configuración de conferencias vía web, resolución de problemas en las redes privadas virtuales (VPN), gestión de solicitudes USB, y resolución de problemas de autenticación única, entre otras habilidades.
Según Ipsoft, el mercado de empleados digitales industrializa y democratiza el uso de la inteligencia artificial en las empresas al proporcionar una forma nueva e intuitiva de contratar rápidamente trabajadores digitales.
Para Chetan Dube "mientras que algunas empresas están descargando bots en un intento de crear una fuerza de trabajo híbrida, DigitalWorkforce.ai es el único mercado con réplicas digitales de roles de trabajo humano, utilizando empleados digitales tanto en el front-end como en el back-end”.
“Las personas aprenden y mejoran continuamente en sus trabajos colaborando e interactuando con clientes, colegas y competidores; y lo mismo se aplica a la IA. Ya estamos viendo el impacto sustancial que la automatización y la inteligencia artificial cognitiva pueden tener en la productividad y la eficiencia de las empresas”, concluye Dube.
Fuente: rrhhpress.com
